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TQM的橋梁
资源类别: 综合知识 文件大小:   17 KB  
资源语言:  简体中文 添加时间: 2006/12/21 23:58:31
下载次数:  278

::资源介绍::
   2000版ISO9000族质量管理体系标准的面世,标志着该标准族进入了一个新的历史发展阶段,并进一步引起各相关方的重视;包括顾客、业主、员工、供方和社会的充分认可。标准体现了各国之间,特别是在东、西方质量管理模式方面达成了共识,从而成为在国内和国际贸易中促进买卖双方相互理解和信任的重要手段。
但从目前已颁布的三个质量管理体系核心标准ISO 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》、ISO9001:2000《质量管理体系 要求》和ISO 9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》的使用情况来看,标准的应用程度还不够理想,主要体现于仅仅局限于ISO 9001标准的应用和贯彻,即使这样,其贯标的深度也是肤浅的,不少组织只是为取得认证证书而赶鸭子上架的;另一方面,应用标准的种类不完整,存在着企业的质量管理人员,甚至审核人员和咨询人员,对ISO 9000和ISO 9004标准知之甚少的现象。特别是ISO 9004遭到了严重被忽视的待遇,至今很少有人过问,在客观上有被束之高阁的情况,还没有发挥其应有的作用。这不能不认为是质量管理体系标准贯彻中出现的一个盲区,不能不引起我们充分重视,改变这一不正常的现象。
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