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如何执行TQM

2021/5/24 15:57:24 标签:       浏览:325

◎ 『TQM是以过程为导向』,在执行方面,可从下述三方面着手:

(1) 管理的质量:

企业本身及其合约商与次合约商的管理人员,均需有卓越的领导才能,能激励员工发挥其潜能,达成工作目标。在所有物资获得程序上的品管措施,应合乎TQM要求。

(2) 全面制程的质量:

企业每一功能单位与工业界,须不断地发掘制程上的缺失,设法以持续改进的程序,逐渐予以消除。

(3) 为客户提供硬件/软件系统的质量:

在产品质量方面,TQM扩大定义范围从产品的符合需求,到着重一开始界定正确的需求,然后完成符合需求,其不以检验合格为满足,更以持续改进制程的措施,达到令所有客户感到满意的目的。要体认『正确需求』的重要,若需求定义不正确,必定无法获得正确的结果,『慎之于始,胜过查验于终』。