服务商只有联盟合作、开放协同才能为企业提供真正的“解决方案” 信息化从单元应用向系统应用集成,标志信息化进入了更高更成熟的阶段;人、工具与组织流程的全面信息化及其系统优化成为制造企业信息化的核心问题。IBM为了表述企业的这种新型的应用发展和需求,引入了“解决方案”或“整体解决方案”的概念。“解决方案”以人为核心、以企业应用为目标、以软件为框架,是软件、中间件、硬件等等信息化单元构件的有机组合和系地集成。 中国的制造企业具有很大的地区、行业及内部不平衡性,跨度大,许多企业或其部门已经是“吃百家饭”、“穿百家衣”的情况,应用实际和应用需求千差万别;“解决方案”所涉及和需要的单元构件五花八门,而各供应商的技术、产品、方案或服务均有其适用特点与应用局限,需要集成和互补;同时技术的发展和应用的理念也在不断地创新发展之中。服务商只有联盟合作、开放协同才有可能针对企业的应用实际,应用最新、最成熟、最适用的技术手段及其构件、真正为企业提供先进实用的一站式信息化“解决方案”。 国际服务商与国内服务商联盟合作,能够有效利用亲和力、适用性与本地化优势 国际服务商通过在中国当地设立办公室或开发机构(往往很难很快扎根中国企业的应用;同时也不大容易拥有技术核心),在短时期内并不能完全弥合国际技术、先进理念与国内本土化实际应用之间的距离,也没有能力能够很好地为中国企业量身定制“解决方案”。与国内服务商的联盟合作,能够有效地利用国内服务商的亲和力、适用性和本地化优势,使“解决方案”变得很亲近、更适用、更可行。 缩短与企业应用的接触距离 一般来说国内的服务商只要是能得到发展,都是具有某个地区、某个行业或领域范围的本地化“土壤环境”与“地缘优势”,特别是一些国内服务商基于多年业内的良好业绩,拥有了广泛的用户基础、应用背景和品牌亲和力。国际服务商与国内服务商联盟合作,能够极大地缩短“解决方案”与企业应用之间的接触距离。 利用适用、实用的本地化工具和技术 象国内的CAXA等服务商,不仅拥有自主知识产权的系列信息化工具产品,并以其适用性和实用性等显著特点,在国内许多企业已经有了非常广泛的和良好的应用基础。这些国产信息化工具的广泛而深入地的应用,不仅可能已经构成了“解决方案”的平台基础,而且也很有条件成为“解决方案”的重要构件;同时,CAXA在众多行业的长期应用过程中,与应用企业一起共同在设计、工艺、制造等方面积累了大量的标准库、知识库、资源库等广泛的应用经验。这此应用技术与成果,极大丰富了知识管理、知识重用的基础,完全有可能集成到“解决方案”中,方便企业应用并降低“解决方案”的成本。此外,国内服务商往往在还拥有一些独到的创新性技术,象CAXA在其CAD/CAM核心技术基础上引进美国6项专利开发的具有多内核、拖放式、元素库等特点的3D创新设计平台,代表了第四代CAD技术的发展方向。国内服务商的这些适用性的工具及应用技术,既是“解决方案”不可忽视的基础背景,也是很有价值的构件选择。 利用本地化应用服务能力 国内服务商一般都拥有国际服务商所望尘莫及的本地化服务网络及其应用服务能力。国际服务商通过与国内服务商的联盟合作,利用本地化应用服务能力,不仅使本地化应用服务真正得以兑现,并极大地降低了应用服务的成本。 国内服务商必须“国际化”,才能服务面向国际化市场的中国制造企业 随着加入WTO,当前中国的市场已经成为国际化市场,中国经济全面与国际接轨,中国的制造企业也在自觉地与国际企业看齐、积极实施“跨越式”发展战略。因此面向中国制造企业信息化“解决方案”的国内服务商必须具有国际化的水平和意识,自觉应用国际化的先进技术与理念,否则既不可能提供真正的“解决方案”,也很难在国际化的市场竞争中获得机会。因此向国际信息化服务商的联盟合作与开放协同,应成为国内信息化服务商的战略性选择。 引进国际化的应用理念 制造业信息化首先是理念然后是技术。我国是制造业大国但还远不是制造业强国,发达国家在上百年工业化的历史中摸索总结了大量的现代制造业发展的规律和先进理念;同时引领当前全球信息化方向与步伐的脉搏在国外,制造业信息化的应用探索和先进理念也领先在国外,因此国内制造业信息化服务商只有向国际信息化服务商的联盟合作与开放协同,才能积极引进国际化的应用理念、与全球先进的制造信息化发展同步。 应用国际化的技术和产品 尽管近几年来我国在CAD/CAM为基础的现代制造业信息化技术的研究和产业化发展方面有了很大起色;我国在制造业信息化领域关键技术方面的自主发展也将在制造业信息化进程中担当起越来越重要的作用,但由于历史原因,在当前我国制造企业的信息化项目应用中,80%以上的信息化工具与技术,包括二/三维CAD工具、NC平台、数据库、数控设备等等,将是国际产品。没有与国外信息化服务商的联盟合作与开放协同,国内制造业信息化服务商就不可能向制造企业提供信息化“解决方案”。 国内供应商只有联盟合作,才有发展的空间和提供“解决方案”的能力 信息化从单元应用向系统应用集成,标志信息化进入了更高更成熟的阶段;也是当前制造业信息化应用需求的市场基本特征。以单元特色技术或单项产品立身的小公司的成长空间在极剧缩小;同时今天中国的软件业业绩大约在3000万到1亿人民币,而国外则是10亿美元,也就是说目前国内的软件公司与国外作信息化的软件公司要相差100倍左右。中国的软件企业即使包括所谓的服务体系都联合起来,竞争力也不是很强,更不用说一个个各自为政、孤立山头的小单位、小公司。因此实力普遍弱小的国内信息化服务商只有通过资源的优化重合、结盟重组、开放协同,形成拳头、形成“航母”,形成竞争实力,才能参与国际化的市场竞争,也才能有向企业提供“解决方案”的真正能力。 服务商只有联盟合作、开放协同才能开拓并培育更大的制造业信息化应用市场 在信息化应用实践中,不乏“卖拐”和“学手”的事件屡屡发生,许多情况下是服务商实力不足,既缺乏真正“为企业服务”的“金钢钻”,也没有真正“为企业创造价值”的长远打算,往往“一锤子买卖”,造成一只死老鼠臭了一锅饭,信息化失败之声不绝于耳,企业当家人对信息化只听花钱不见效益、只听楼梯响不见人下来,心有余悸,许多人谈虎色变,对信息化持观望、坐等、甚至五十步笑百步、固步自封的侥幸态度,极大地挫伤了企业创新变革的积极性,也滞缓了制造业信息化发展的进程。 “解决方案”既是对单元技术与单元信息化工具产品的应用集成,也是对提供“解决方案”的信息化服务商的应用集成。服务商只有联盟合作、开放协同、资源共享,才能共同为企业提供集先进性、适用性、实用性、成效性于一体的富有生命力的“解决方案”;同时也才能极大降低开发成本与集成、支持服务的成本,真正为制造企业创造应用价值,从而营造出健康、务实、成效的制造业信息化应用环境,共同把市场做大、做好。 |