决现场问题,并传递不合格信息给生产单位,要求整改,
③ 同时,IPQC负责跟踪验证改善结果!每日公布品质曲线图,并计算生产单位的CPK、CMK等参数,辅导生产单位进行改善,
④ 每月进行月度会议,和PE、ME、IE等工程师一起,共同制订改善方案,
持续改善品质!
FQC:负责成品的最终的检验,并追溯不合格的根源,
① 要求IQC、IPQC、生产、技术等同事制订对应的改善措施,
② 统计分析不合格的现象,每日公布不合格信息;
OQC:负责成品的入库和出货检验,
① 依据客户定单信息,BOM,技术资料,图纸等,填写检验日报表,绘制出货品质趋势图,
② 并配合QE进行客诉的处理和分析,同时进行品质控制点的监控,实施8D分析报告;
在IQC、IPQC、FQC、OQC各检验站之间,如发生判断争议,有异议的一方应主动就问题点找对方进行分析、讨论,直到双方的意见一致;各站之间的信息应准确无误的进行传递,重点:事实描述;
2、QE部分:主要负责品质工程,包含:
1 供应商不合格品原因分析、
2 制订纠正和预防措施、
3 辅导改善方案、
4 稽核计划、稽核手册、
5 IQC/IPQC/FQC/OQC的SIP、
6 检具的设计和应用、
7 机械制图、公差配合与测量技术、
8 统计技术培训、
9 QC工程图、品质控制计划、品质控制点、
10 检验方法和工具、
11 CPK/CMK等参数计算和应用、FMEA(D、P)、
12
品质管理手法、过程方法控制、
13 客诉分析与处理、现场不合格品的分析与处理方案、
14 纠正和预防措施的制订和实施指导、
15 IMT设备的管理和应用、
16 实验方法的策划、
17 品质信息管理系统的策划、品质报表体系的建立、
18 实验室的管理、仪器校验等
2、QA部分:主要负责体系范围的策划和实施,包括:
① ISO9001:2000、ISO14001:2004、TS16949:2002等体系的策划和实施,负责组织体系的内审和管理评审,
② 以及供应商管理体系的稽核,和客户对公司的稽核,
③ 梳理供应链流程和职责,以及流程精益再造;
④ 培训公司内审员;
⑤
持续改善体系的运行情况;
二、工作方法策划:
1、过程方法:
2、前端控制:
3、品质信息公布:
4、结果追溯:
5、6σ管理方法:
6、Wal-Mart巡视方法
三、人员战略策划:
1、员工职位发展序列策划;
2、技能培训计划策划;
3、重点人才驱动(职位空缺)和储备战略;
4、恩威并施的激励政策;
5、检验员互换、轮岗战略;
四、品质信息管理体系:
1、日报表;
2、周报表;
3、月报表;
4、年度报表;
5、周品质异常报表(供应商/生产现场);
6、纠正和预防措施的执行情况;
7、品质事件通报制度;
8、可追溯性体系策划;
9、测试报告体系;
10、体系文件管理;
11、检验任务的管理;
12、测试信息发布;
13、FMEA分析报告
五、协调、沟通控制管理
1、主动沟通;
2、立即行动;
3、聆听;
4、陈述事实,不推断;
5、平稳的心态;
6、就事论事,不涉及到人;
7、大胆表达自己的想法和建议;
8、double check;
9、回馈制度的建立;
六、任务管理
1、任务档案制度;
2、责任人跟踪、落实,回馈;
3、no excuses;
4、设置deadline;
5、计划和执行力;
6、合适的人做合适的事;
7、第一次就把事情做对;
七、影响力
1、以始为终;
2、要事第一;
3、良好的表达能力;
4、敢于承担责任;
5、与同事共同作战;
6、统一思想;
7、完美的执行力;
8、尊重事实。