浅谈中小企业信息化的发展模式
发布于:2010-7-13 已被阅读: 次 
 我国中小企业的数量和所占的市场份额很大,在经济发展中分量也很重。据有关部门统计,中国GDP的55.6%、工业新增加值的74.7%、销售额的58.9%、税收的46.2%和出口总额的62.3%是由中小企业创造的,而专利技术的65%,技术创新的75%以上和新产品的80%也是由中小企业完成的。中小企业的不断创新发展,直接关系到整个国民经济健康快速的发展,而全面信息化的实施则又是中小企业生存的本。

    企业的发展模式发生了变化,从技术创新向价值创新转变,从规模化的制造向个性化的服务发展,从企业内部的系统优化向价值链的优化发展。这些都是新形势下发展的趋势。企业的发展,都离不开信息化的支撑。从企业发展形态来讲,实现了各种类型的企业集群,而其又都有各自的发展规律,信息化建设也要遵循这些规律。所以寻求高效中小企业的信息化发展模式,对于大力提升中小企业的竞争力,是非常必要的。

1 中小企业信息化的现状

    中小企业信息化有自己的特点,中小企业的流程是很特别的,每个企业家解决问题的思路都不同,中小企业首先要解决的是生存问题,更关心与外部协作。中小企业信息化不是需要统一的信息化,信息化建设不能用统一软件。近几年,我国政府十分强调企业信息化工作。企业信息化建设也取得了一定的发展和成效,但我国中小企业信息化还是基础差,存在一些问题。

    1.1 中小企业信息化认识不足

    中小企业信息化认知水平从很大程度上取决于企业的决策领导人,尤其是“一把手”,中小企业领导人的能力往往决定企业的发展,领导人对信息化的认识不充分、不重视成为中小企业信息化发展的障碍。

    另外,中小企业领导人对信息化在企业发展中战略位置认识不足,重视不够,观念陈旧。中小企业信息化是一项系统工程,是在先进信息技术的支持下,使企业充分及时利用信息资源,把握市场机遇科学决策,以便更好开展生产经营活动。中小企业管理者没有引入科学先进的管理思想和方法,建立现代企业制度,也是影响中小企业信息化发展的重要因素之一。

    1.2 中小企业的信息化人才的缺乏

    推进中小企业信息化,人才是根本,目前大多数中小企业普遍存在的问题是缺乏既善于经营管理又懂信息技术的复合人才。当前我国企业信息技术人才只占企业员工总数的0.72%,许多中小企业往往注重引进生产技术人才,而对信息化人才观念相对淡薄,从而造成中小企业信息化能力比较薄弱,内部信息部门力量薄弱,甚至根本没有信息部门。另外,中小企业工资待遇低,信息化人才难以引进,流失问题严重。

    1.3 信息化专业行业分类服务不够完善

    现在信息系统都是大而全,信息化软件平台要能全部适应中小企业的个性化服务非常困难,信息系统运行维护比较复杂,中小企业需要信息化服务,需要提供各种专业行业分类的信息化服务。但当前大多数信息化服务商提供的软件仍停留在“以我为主”的理念上,没有提供专门针对中小企业个性化服务的软件,以及服务方法及措施,形成了需求和供给错位,中小企业自身的管理制度、组织结构、管理理念与信息化的要求不相适应。

2 中小企业信息化工作体会

    身为江西省制造业信息化专家组成员,在“十一五”制造业信息化的工作中,积极努力,充分发挥在高校和本身研究方向的“CAD/CAM及专家系统”的作用。通过“抓培训,促推广,有成果,见成效”,在赣州市中小企业信息化的工作中取得了一定的成效和影响。

    2.1 抓培训

    中小企业技术人员少,工作任务重,又迫切需要信息化知识,我们积极地为他们开展咨询和培训。培训分为2种方式:一种在学校培训,培训学生及社会人员;另一种是老师到中小企业去,为企业的技术人员和管理人员集中培训,利用星期六、星期日的时间开展培训,解决了技术人员工作时间上班业务繁忙不能到学校集中培训的问题,而培训又结合企业的产品设计和管理的特点,针对性强,边培训边做产品设计,这种方式更受中小企业的欢迎,培训内容为AutoCAD、Solidworks、Pro/E等二维、三维软件,已有近20个中小企业单位接受培训,培训人数为l663人。

    2.2 促推广

    积极开展“CAD/CAM及专家系统”研究方向课题研究,并推广应用。开发和推广应用12个信息化课题,如开发的课题有江西省重点攻关项目“矿山选厂设备维修管理专家系统”、“颚式破碎机三维动态模型及仿真系统”、“钨业公司设备与图档管理系统”等,推广到江西、广东、上海等地中小企业应用,取得了良好的效果。

    2.3 有成果

    通过制造业信息化研究课题的应用及推广,给中小企业改革了传统观念,提高了管理水平和效率,取得了一定的经济效益。开发的项目类型有:CAD二次开发、专家系统、设备管理系统、产品数据管理(PDM)技术级系统、图档管理系统等。已有3个系统通过省部级技术鉴定,获得江西省科技进步三等奖。如:“颚式破碎机三维动态模型及仿真系统”、获江西省科技进步三等奖,“矿山选厂设备维修管理专家系统”获江西省科技进步三等奖。

    2.4 见成效

    通过对中小企业的信息化培训,以及信息化课题的推广应用,使许多中小企业实现了“甩图板”,大大提高了设计效率,还有一些中小企业应用了管理系统,改变了传统的管理观念,提高了管理效率和水平,取得了大的经济效益和社会效益。如金环磁电公司通过培训Solidworks后,新产品设计全部采用Solidworks,设计研制了多个新产品,大大节省了时间和做样机费用。公司老总熊博士深有体会地说:“培训了Solidworks很有用,给我们新产品设计解决了大问题。”又如赣发公司通过Solidworks培训,水轮机设计应用了三维设计软件,以及应用了OA系统、ERP系统等,该公司成为了江西省制造业信息化的示范企业。

3 中小企业信息化发展模式

    3.1 中小企业信息化专业行业分类服务模式

    针对中小企业个性化服务的特点,对中小企业特点进行行业分类,研究开发具有多个行业专业特点的信息化系统,搭建的信息化软件平台更能适合不同行业特点的需要,再针对企业特点进行开发,以满足中小企业的需求。如机械制造类行业、流程工业类行业。流程工业类行业又分为:生物制药类(包括制药厂、饲料厂、化工厂等)、矿业类、食品与现代农业类、金属材料与非金属材料加工类、冶金工业类等。每个行业都有其各自的特点。

    a.机械制造类行业服务模式。应用二维CAD、三维CAD、中小企业技术级PDM、制造业类ERP等。针对机械制造业企业特点开发专业的CAD软件,以满足各类机械制造业的需要。

    b.流程工业类行业服务模式。可分为生物制药类ERP、矿业类ERP、食品与现代农业类ERP、金属材料与非金属材料加工类ERP、冶金工业类ERP模式等。要开发多种形式特点的产品,使产品多元化,高性能发展的模式,以满足企业不同形式苛求的要求,并且要注重企业售后服务体系的建设和完善,做到使顾客满意为止。

    3.2 政校企合作模式

    中小企业在信息化进程中所遇到的问题单靠自身难以解决,必须借助外部力量。如果外部的各方能联合起来,实现资源共享,互通有无,在推进中小企业信息化进程中多管齐下,肯定会以较小的社会成本为代价,有效地推进中小企业信息化进程。政府、高校和专业公司中小企业信息化进程作用是紧密联系的,三者是合作模式,即三者相互配合,开展合作,必将对中小企业信息化产生极大的持久的推动作用。

    政府:中小企业信息化离不开政府的扶持。政府可以出台相关政策,建立专业公司运营的监管制度和标准,使之在宏观指导下健康、快速发展。

    高校:高校作为社会智力资源密集之所,往往为政府决策提供各种建议和理念。在中小企业信息化建设中,政府部门完全可以将当前的现状、未来发展的趋势以及若干相互替代、难以抉择的方案以课题的形式交给高校进行研究,大大减轻了政府部门的工作负担,也有利于高校科研成果的推广。另外,高校是培训信息化专业人才的基地,可在学校举办各种信息化培训班,也可到各中小企业去有针对性地进行各种专业培训,充分发挥高校人才和培训的优势,发挥高校教师和信息化专家到中小企业去进行指导和咨询的作用,以解决中小企业人才缺乏的问题。

    企业:专业公司与中小企业合作。专业公司根据各中小企业的个性化及中小企业的行业特点,进行各个行业专业化管理软件的研究开发,推广应用,密切与中小企业合作,沟通交流,以及提供完善的售后服务,开发适合中小企业的信息化管理软件,分行业,有特色,有针对性,价格适宜,服务完善。中小企业,扎实认真做好信息资源的基础工作,积极与专业公司配合,以更快更好地推动中小企业信息化建设。

    3.3 信息化人才队伍建设模式

    制造业信息化建设成功的关键是三分技术、七分人才。人才尤其是管理人才已成为制造业能否取得预期效果的关键。

    制造业信息化应有专门的人才队伍和工作班子。企业要长期加强信息化人才队伍的培训,不仅要培训其专业知识,而且要培训他们的管理知识和业务知识。具有专业知识和信息化知识的复合型人才是企业信息化实施成功的关键,要切实做到“培训人才,留住人才,用好人才”。

    中小企业培训人才的模式为:送出去,请进来。把本企业的管理人才,送出去,参加针对本企业要上的信息化项目培训;或请进有关的信息化专家,到本企业来进行咨询和培训。

    3.4  改革旧的企业管理模式

    制造业信息化并不是单纯地引进信息技术,更不只是一个技术方案,而是以信息化促进企业管理改革,有层次、有步骤、扎扎实实地调整企业管理模式,用先进的管理理念来整合企业现有管理模式的过程。

    加强“一把手”工程。信息化强调的不仅是计算机软硬件,更强调人、管理、技术之间的有机集成,其中“人”是第一位的因素,特别是企业的领导,一定要对信息化有正确和足够的重视。企业领导者应先充分认识到企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场“自上而下”的创新和变革。

4 结束语

     综上所说,中小企业信息化建设是一项周期长、见效慢且涉及到企业各个部门的综合工程,中小企业应扬长避短,利用自己的优势和外部的机会,建立中小企业信息化应用服务平台,从根本上提高广大中小企业的信息化建设意识,为了使我国中小企业尽快实现产业与产品的调整和升级换代,提高企业的竞争力,必须加快和加大实施中小企业信息化的力度,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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