当一个用户寻找SPC软件时，首先要明确以下几个问题：

      (1). SPC应用于什么环境和场所？

      (2). 由谁使用？

      (3). 想要达到什么目标？

      (1). 统计分析软件包（SA）和统计工序控制软件包(SPC)

      (2). 企业级SPC系统

      (一) 统计分析软件包（SA）和统计工序控制软件包(SPC)

      统计分析软件包基本属于工具型软件，主要是学校教师和企业的质量分析工程师作为教学的工具或质量分析工程师的一般性的工序质量分析工具。市场上有600多家公司可提供这类产品，高端的如SASS，其他的如Minitable、SPSS、WinSPC等。

      统计分析软件包中包含着许多统计学的专业术语和概念。通常，这类软件是供专业统计分析人员使用的，如果要求非统计专业人员使用那些他（她）们并不完全理解的概念，则使用这类软件包所造成的伤害可能比它所带来的利益更大。而且，这类软件包中所提供的概念和工具通常是将书本上的理论公式软件化，侧重于理论方面而很少顾及实际条件及需要。因此，或许最大的限制因素是只有非常少的用户具有正确地使用这类软件包的背景知识。另一个重要的问题是实际的生产过程（条件）与统计分析方法中的各种假定或前提之间存在着巨大的差异，从而使分析结果不能反映真实情况。统计工序控制软件包则提供更多的控制图、直方图和排列分析图等，但是数据库管理能力是非常有限的。因而，这类软件包通常不能灵活地处理现代生产经营活动中的各种复杂问题。这类软件包通常也是难于使用的。当然，这一点取决于用户。在这类软件中所提供的工具（技术）一般都具有较长的历史，而且这些工具（技术）是在特殊的生产过程中创立的。它们对于某些特殊的分析以及用作培训等一些简单的应用而言，具有一定的意义。

      我们并不是怀疑这些软件包的作用，而且也同意它们有一定的用途，可是，清楚的认识以上几点是非常重要的。

      另外，电子表软件包（例如Excel）可以获得基本的控制图和工序能力分析信息，以及直方图和排列分析图等大量统计分析图表。如果是仅寻找一个供个人使用的统计分析和数据管理软件，Excel等电子表软件包也是一个值得考虑的选择，优势是不需要额外费用（用户一般都已购买Excel等软件）。

      (二) 企业级SPC系统

      企业级SPC系统定位于“管理系统”，强调以工作为核心(工作质量保证过程质量、过程质量保产品质量)，系统收集和管理工作过程、活动及产品质量数据及相关的人、机、料、法、环信息等，利用变化分析或管理控制图、过程能力指数（Cp、Cpk）、有效能力指数（ECI）、稳定性指数等方法技术监测过程的稳定程度和发展趋势，明确过程中工作质量和产品质量达到的水平，及时发现不良或变异。建立完善质量信息追溯链，实现生产过程再现，当发现过程异常时，能通过系统回溯生产过程，从而分析和查找异常发生的真正原因，及时改进。SPC系统的目标是持续提高企业质量保证能力。

      企业级SPC系统将按不同的使用对象，至少按操作层、专业及中下层管理层、公司管理层三个层次实现对工序的管理和控制，系统按不同的层次提供相应的信息和工作支持。

     尽管国内许多软件公司声称也提供企业级SPC系统，但基本上都是统计工序控制软件包(SPC)的网络版。用户选择时需加以甄别或根据自己的需求、目标选择相应层次的产品。